OWC 180GB Mercury Aura Pro Express SSDを送り返す
2012/06/06 23:10 カテゴリ：MacBook
トラブっていたOWC SSDだが、結果的には返品、交換となった。
サポートとのメールのやり取りは往復4回。
自分: OWCのSSDが突然起動しなくなった。ドライブが認識されてない。純正では起動する。
OWC: 起動しないのはOSがないからだね。リカバリディスクから起動して。
この辺はジャブのつもり。
自分: 一応やってみたけど、やっぱり認識しない。
OWC: ハードウェアの問題じゃないね。PRAMクリアして。
ちょっと、ん？と思うがダメもとでトライ。
自分: 一応やってみたけど、ダメ。証拠のビデオも送る。
OWC: OSはインストールできるけど、起動しないってこと？
ここらで、ちょい切れ気味になる。話し聞いてる？
自分: 最初っから、ドライブを認識しないって言っとろーが。そもそも純正SSDで起動してるんだから、OWC SSD自体のハードウェアの問題だと切り分けられてるんと違う？こっちは交換が必要だと思ってる。もっかい経緯を最初から書いとく。
OWC: 私共は顧客満足が第一でございます。つきましては、交換いたしますので、以下の返品番号を明記のうえ、2週間以内に、送料お客様負担でお送りください。梱包は完璧にお願いします。
こんな感じ。
アメリカが返品社会になるのは、わからんでもない。
次回からは、最初からこれこれこうだから良品交換を希望、と書いた方が時間は節約できそう。
で、アメリカに不良品を送らないといけないのだが。
アメリカからものを買うことはあるが、送ることは無かったので、送ること自体が初体験。
郵便局の国際EMS（スピード郵便）というものがあるらしいので、郵便局で手続き。
1200円で送れた。
サポートとのメールのやり取りは往復4回。
自分: OWCのSSDが突然起動しなくなった。ドライブが認識されてない。純正では起動する。
OWC: 起動しないのはOSがないからだね。リカバリディスクから起動して。
この辺はジャブのつもり。
自分: 一応やってみたけど、やっぱり認識しない。
OWC: ハードウェアの問題じゃないね。PRAMクリアして。
ちょっと、ん？と思うがダメもとでトライ。
自分: 一応やってみたけど、ダメ。証拠のビデオも送る。
OWC: OSはインストールできるけど、起動しないってこと？
ここらで、ちょい切れ気味になる。話し聞いてる？
自分: 最初っから、ドライブを認識しないって言っとろーが。そもそも純正SSDで起動してるんだから、OWC SSD自体のハードウェアの問題だと切り分けられてるんと違う？こっちは交換が必要だと思ってる。もっかい経緯を最初から書いとく。
OWC: 私共は顧客満足が第一でございます。つきましては、交換いたしますので、以下の返品番号を明記のうえ、2週間以内に、送料お客様負担でお送りください。梱包は完璧にお願いします。
こんな感じ。
アメリカが返品社会になるのは、わからんでもない。
次回からは、最初からこれこれこうだから良品交換を希望、と書いた方が時間は節約できそう。
で、アメリカに不良品を送らないといけないのだが。
アメリカからものを買うことはあるが、送ることは無かったので、送ること自体が初体験。
郵便局の国際EMS（スピード郵便）というものがあるらしいので、郵便局で手続き。
1200円で送れた。